بورتسودان ــــ صوت الهامش
اعلنت الشركة السودانية للهاتف السيار -زين – عن عودة خدمتها بعد تركيب مقسم جديد في مدينة بورتسودان، حيث تغطي فى المرحلة الأولى ولايات ،البحر الأحمر، كسلا، القضارف، الشمالية، نهر النيل.
وقالت الشركة فى بيان اطلعت عليه (صوت الهامش ) انه وبمجهود فني استثنائي، وفى زمنٍ قياسي، تمكنت من اعادة خدمتها، واضاف”
إن الشركة السودانية للهاتف السيار -زين- ظلت منذ اندلاع الحرب في الخامس عشر من أبريل 2023م، تعمل بكل طاقتها وبكل ما تملك من خبرة واحترافية وإمكانيات للحفاظ على تواصل واطمئنان مشتركيها الكرام وتمتعهم بخدمة الاتصال والانترنت”.
وتابع البيان ” ان منسوبى الشركة والشركات المساندة ظل ، يعملون بشجاعة وصبر وتفاني، في ظل ظروف قاسية وصعبة، وخطرة بين خطوط نيران هذه الحرب، وقدموا لأجل ذلك تضحيات كبيرة، سوف تفصح عنّها الأيام، وقد عكفت زين بمهنية وتجرد على تحقيق استمرارية واستقرار الخدمة في أرجاء السودان ، دون تفضيل منطقة على أخرى، رغم من الخسائر الكبيرة التي تكبدتها جراء ارتفاع كلفة الصيانة، وشراء وتوصيل الوقود، لمناطق بالغة الخطورة، اضافة لصعوبة الحصول على قطع الغيار اللازمة بعد أن طالت عمليات النهب والحرق والتخريب مستودعات الشركة الرئيسية في الخرطوم”.
و نوهت انه ومنذ الانقطاع الأخير للخدمة لأسباب قاهرة، معلومة للجميع، ظلت الإدارة العليا للشركة، وقيادة مجموعة زين بالكويت في سعي دؤوب لإيجاد حلول عاجلة لعودة الشبكة واضعين في الاعتبار الآثار الكارثية والأضرار الحياتية والمعنوية الكبيرة التي اصابت مشتركيها الكرام جراء توقف الخدمات، فسُرعت وتيرة اكمال تجهيز المقسمات الجديدة التي بدأ العمل فيها منذ (مايو 2023م)، ضمن خطة شاملة وضعتها زين لتحديث وتقوية الشبكة الحالية، وتقديم خدمة اتصالات بجودة عالية في جميع أنحاء السودان، أسوة بتأسيسها لمراكز خدمات المشتركين عبر الهاتف في عدد من ولايات السودان”.
وتعهدت شركة زين بتجاوز التحديات التقنية، وصعوبات النقل والإمداد لنشر رقعة تغطيتها لتشمل كل مدن وقرى ولايات السودان، وما عودة الخدمة تدريجياً اليوم إلا مرحلة أولى إلى حين انجلاء الازمة، واستقرار الخدمة بكل ولايات السودان .
تود شركة زين ان تلفت عناية مشتركيها الأعزاء، وبكل شفافية، أن العودة التدريجية للخدمة تُصاحبها غياب وتعذر في تقديم بعض الخدمات في هذه المرحلة، مع عدم تمكن بعض المشتركين من استخدام متبقي أرصدتهم السابقة، ونطمئن مشتركينا الكرام ونؤكد على اهتمام الشركة بحفظ حقوق المشتركين وأرصدتهم إلى حين عودة الشبكة لوضعها الطبيعي.
واوضحت ” زين” ان سعيها الحثيث لإرجاع الشبكة والخدمة لمشتركيها الكرام، وفي أقصر وقت دافعه ؛الأهمية الحياتية والاقتصادية المرتبطة بالاتصالات والتواصل والحصول على خدمة الانترنت في الوضع الاستثنائي الراهن.
وتابعت ” سوف نعلن و عبر قنواتنا الرسمية عن عدد من العروض المجانية لمشتركيها.
