الخرطوم – قال قطاع اللوجستيات والاتصالات الذي يقوده برنامج الأغذية العالمي إن تضرر شبكات الاتصالات وانقطاع الكهرباء ونقص التمويل يعرقل تنسيق المساعدات الإنسانية في السودان، ويحد من قدرة المنظمات على الوصول إلى المناطق المتأثرة بالحرب.
وأوضح القطاع، في تقريره عن أكتوبر، أن خدمات شركات الهاتف المحمول الثلاث الرئيسية، «زين» و«سوداني» و«إم تي إن»، استمرت بقدرات منخفضة، وظلت مرتفعة التكلفة ومزدحمة وغير موثوقة في مناطق عديدة.
وأشار إلى أن انقطاع الألياف الضوئية وتضرر أبراج الاتصالات، إلى جانب انعدام الأمن، أعاق أعمال الصيانة في دارفور وكردفان ومناطق أخرى بغرب السودان، وترك فجوات واسعة في التغطية.
وتؤثر هذه الفجوات على قدرة المنظمات على التنسيق وتقييم الاحتياجات وإحالة الحالات وإيصال المساعدات في الوقت المناسب، خصوصاً في المناطق التي يصعب الوصول إليها. كما تحدّ من قدرة المجتمعات المتضررة على التواصل والحصول على المعلومات.
واندلعت الحرب بين الجيش السوداني وقوات الدعم السريع في أبريل 2023، وامتدت إلى مناطق واسعة، متسببة في نزوح ملايين الأشخاص وتضرر البنية التحتية، فيما تواصل المعارك عرقلة وصول المساعدات إلى السكان.
خدمات محدودة واحتياجات متزايدة
قال التقرير إن الاتصالات عبر الأقمار الصناعية ظلت بديلاً مهماً في المناطق التي تعطلت فيها الشبكات الأرضية، لكن الوصول إليها متفاوت وغالباً ما تتجاوز تكلفتها قدرة المستخدمين.
ورغم القيود المالية والتشغيلية، حافظ قطاع الاتصالات على خدمة الإنترنت لنحو 1,700 مستخدم في 70 موقعاً إنسانياً، بينها 44 موقعاً في بورتسودان و21 في كسلا، إلى جانب مواقع في كوستي والدمازين والقضارف ودنقلا وعطبرة.
واستفاد 392 شخصاً خلال أكتوبر من خدمات الإنترنت وشحن الهواتف في مركز مجتمعي بالخرطوم، حيث استُخدمت الخدمات أيضاً لدعم أنشطة تعليمية للطلاب.
وتدرس فرق القطاع، بالتعاون مع شركاء محليين، إمكانية توفير خدمات اتصالات للمجتمعات في أبو جبيهة بولاية جنوب كردفان، لكن المشروع لا يزال في مرحلة التقييم بسبب القتال وصعوبة الوصول الإنساني.
وخلال الفترة من 23 إلى 28 أكتوبر، أجرى القطاع تقييمات مشتركة مع برنامج الأغذية العالمي في كوستي والأبيض، لبحث فرص توسيع الاتصالات الأمنية وخدمات الإنترنت للمجتمعات والمنظمات الإنسانية.
مركز الأبيض خارج الخدمة
أفاد التقرير باستمرار عمل خمسة مراكز للعمليات الأمنية في بورتسودان وكسلا والقضارف وكوستي والدمازين، لتقديم دعم الاتصالات ومتابعة الحوادث التي تؤثر على العاملين في المجال الإنساني.
وفي الأبيض بولاية شمال كردفان، أكدت بعثة للقطاع أن مركز العمليات الأمنية ومعداته ما زالا سليمين، لكن المركز خارج الخدمة بسبب نقص العاملين والكهرباء.
وتشمل الخطة المقترحة نقل معدات المركز إلى كوستي، والإبقاء على أجهزة تقوية الاتصالات اللاسلكية في الأبيض، وتحويل الموقع إلى مركز يُراقَب عن بُعد من كوستي.
وتعد الاتصالات الأمنية وسيلة مهمة لدعم حركة العاملين في المجال الإنساني ومتابعة الحوادث، لا سيما في المناطق التي تعاني ضعف شبكات الهاتف واستمرار المخاطر الأمنية.
فجوة تمويلية تحد من التوسع
قال قطاع الاتصالات إنه يحتاج إلى 5.5 ملايين دولار ضمن خطة الاستجابة الإنسانية لعام 2026 للحفاظ على خدماته في السودان، وإنه تلقى 500 ألف دولار في أغسطس من آلية التمويل المرن التابعة لبرنامج الأغذية العالمي.
كما قدم القطاع، ضمن مقترح مشترك إلى صندوق السودان الإنساني، طلباً بقيمة 900 ألف دولار لتمويل مكون الاتصالات، بهدف دعم الالتزامات القائمة ومعالجة فجوات ذات أولوية، في حال الموافقة عليه.
وأكد التقرير أن هذه الجهود لا تغني عن توفير تمويل إضافي كبير للحفاظ على الحد الأدنى من خدمات الاتصالات حتى نهاية العام.
وأضاف أن نقص التمويل حصر معظم الأنشطة في استمرار الخدمات القائمة، وحدّ من إمكانية توسيعها إلى مواقع جديدة، بينما يواصل انعدام الأمن تقييد تقييم الاحتياجات وصيانة البنية التحتية.
ويأتي ذلك في ظل أزمة إنسانية واسعة، إذ يشير التقرير إلى أن 33.7 مليون شخص يحتاجون إلى مساعدات، بينما يواجه نحو 19.5 مليون شخص مستويات أزمة أو أسوأ من انعدام الأمن الغذائي الحاد.
